Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!
Source: Arbeitnow
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This role involves providing 1st and 2nd level IT support, including workstation setup, troubleshooting, and customer communication via phone, email, and internal social media. The ideal candidate has at least 3 years of experience in end-user support and workstation deployment, with strong analytical skills and fluent German and good English.
Job Description
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d). Aufgaben Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …) Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich) Standort: Berlin Start: asap Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117. Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung. Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Full Description
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d). Aufgaben Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …) Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter) Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich) Standort: Berlin Start: asap Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117. Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung. Find Jobs in Germany on Arbeitnow