IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (gn) @ Schwarz IT [50.000 - 80.000 €]

Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: ### Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab ### Res

Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: ### Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab ### Responsibilities: Direkter Kontakt mit Endanwendern an den verschiedenen Service Desk Standorten (Raum Heilbronn, Neckarsulm & Bad Friedrichshall) Unterstützung der Endanwender bei auftretenden Problem- und Fragestellungen Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem Konfiguration und Verwaltung von Hardware Unterstützung des Fachbereichs in einer Kernkompetenz bei der Ticketbearbeitung ### Technologies: Hardware Support More: Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Wir sind somit für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nehmen wir die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeiten gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Unsere Aufgaben sind nicht wie die eines klassischen First-Level-Supports. Bei uns erwarten dich auch noch spannende Tätigkeiten rund um den vielfältigen Fachbereich Service und Support. last updated 5 week of 2026