IT-Support / Service Desk (m/w/d) @ Schwarz IT [50.000 - 80.000 €]
Source: GermanTechJobs
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This full-time, onsite IT Support/Service Desk role at Schwarz IT in Germany requires a completed IT education or several years of IT experience, ideally with customer and user support background. The position emphasizes a friendly, reliable, and systematic work approach, with strong German and preferably good English language skills.
Job Description
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung. Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport. Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung. Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab. Respon
Full Description
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung. Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport. Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung. Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab. Responsibilities: Direkter Kontakt mit Endanwendern an den verschiedenen Service Desk Standorten (Raum Heilbronn, Neckarsulm & Bad Friedrichshall). Unterstützung der Endanwender bei auftretenden Problem- und Fragestellungen. Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen. Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem. Konfiguration und Verwaltung von Hardware. Unterstützung des Fachbereichs in einer Kernkompetenz bei der Ticketbearbeitung. Technologies: Hardware Support More: Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Wir sind zuständig für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei ihren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nehmen wir die Anforderungen in Beratungsgesprächen auf und erarbeiten gemeinsam professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Unsere Aufgaben unterscheiden sich von einem klassischen First-Level-Support. Bei uns erwarten dich spannende Tätigkeiten im vielfältigen Fachbereich Service und Support. last updated 5 week of 2026