IT-Support Spezialist (m/w/d)

Transparenz beim Gehalt: Diese Position richtet sich an Kandidaten mit mindestens zwei Jahren einschlägiger praktischer Berufserfahrung. Die Gehaltsspanne liegt je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 58.000 € brutto jährlich. Arbeitsmodell: Vollzeit, Hybrid (3 Tage pro Woche im Büro). Muxon ist eine kleine, weltweit aktive Personalvermittlungsagentur und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch — eines renommierten, eigentümergeführten mittelständischen Softwareunternehmens, das seit über 40 Jahren innovative Lösungen mit großer gesellschaftlicher Wirkung entwickelt. Deren Anwendungen unterstützen nicht-medizinische Krankenhausprozesse wie Küchenbetrieb, Materialwirtschaft und Patiententransport, mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Digitalisierung. Aufgaben Analyse und Behebung technischer Störungen (2nd-Level-Support) Wiederherstellung der Servicelevels gemäß SLA-Anforderungen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen Klare, technische Rückmeldungen an Kunden geben Aktive Kommunikation mit Kunden, First-Level-Support und internen Teams Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation im Ticketsystem führen Unterstützung bei der Verbesserung und Standardisierung von Incident-Management-Prozessen Bearbeitung von Eskalationen und Schnittstellenmanagement Einhaltung technischer, organisatorischer und datenschutzrechtlicher Vorgaben sowie von Qualitätsstandards Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, in der Systemintegration oder in vergleichbaren technischen Rollen Sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft SQL Server Erfahrung im Umgang mit Logs, Schnittstellen (z. B. Webservices, HL7), SQL-Debugging und technischer Vorfallsanalyse Vertrautheit mit Fernwartungstools sowie strukturierten Ticketing- und Dokumentationsprozessen Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau Fließendes Englisch (B2) Analytische, lösungsorientierte, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise Teamfähig, selbstmotiviert und lernbereit Benefits Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Wirkung zur Unterstützung zentraler Abläufe im Krankenhaus Sichere Anstellung in einem wachsenden, eigentümergeführten Unternehmen Abwechslungsreiche Analyseaufgaben mit hoher Eigenverantwortung Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Home-Office-Möglichkeiten Umfassende Sozialleistungen, einschließlich Dienstwagenoptionen, betrieblicher Altersvorsorge, JobRad und Gesundheitsprogrammen Starke Lernkultur mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten Kollaboratives, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen Motivierte Kandidaten, die an innovativer Krankenhaussoftware mitwirken möchten und gern in einem dynamischen, hybriden Umfeld arbeiten, sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Transparenz beim Gehalt: Diese Position richtet sich an Kandidaten mit mindestens zwei Jahren einschlägiger praktischer Berufserfahrung. Die Gehaltsspanne liegt je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 58.000 € brutto jährlich. Arbeitsmodell: Vollzeit, Hybrid (3 Tage pro Woche im Büro). Muxon ist eine kleine, weltweit aktive Personalvermittlungsagentur und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch — eines renommierten, eigentümergeführten mittelständischen Softwareunternehmens, das seit über 40 Jahren innovative Lösungen mit großer gesellschaftlicher Wirkung entwickelt. Deren Anwendungen unterstützen nicht-medizinische Krankenhausprozesse wie Küchenbetrieb, Materialwirtschaft und Patiententransport, mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Digitalisierung. Aufgaben Analyse und Behebung technischer Störungen (2nd-Level-Support) Wiederherstellung der Servicelevels gemäß SLA-Anforderungen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen Klare, technische Rückmeldungen an Kunden geben Aktive Kommunikation mit Kunden, First-Level-Support und internen Teams Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation im Ticketsystem führen Unterstützung bei der Verbesserung und Standardisierung von Incident-Management-Prozessen Bearbeitung von Eskalationen und Schnittstellenmanagement Einhaltung technischer, organisatorischer und datenschutzrechtlicher Vorgaben sowie von Qualitätsstandards Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, in der Systemintegration oder in vergleichbaren technischen Rollen Sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft SQL Server Erfahrung im Umgang mit Logs, Schnittstellen (z. B. Webservices, HL7), SQL-Debugging und technischer Vorfallsanalyse Vertrautheit mit Fernwartungstools sowie strukturierten Ticketing- und Dokumentationsprozessen Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau Fließendes Englisch (B2) Analytische, lösungsorientierte, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise Teamfähig, selbstmotiviert und lernbereit Benefits Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Wirkung zur Unterstützung zentraler Abläufe im Krankenhaus Sichere Anstellung in einem wachsenden, eigentümergeführten Unternehmen Abwechslungsreiche Analyseaufgaben mit hoher Eigenverantwortung Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Home-Office-Möglichkeiten Umfassende Sozialleistungen, einschließlich Dienstwagenoptionen, betrieblicher Altersvorsorge, JobRad und Gesundheitsprogrammen Starke Lernkultur mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten Kollaboratives, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen Motivierte Kandidaten, die an innovativer Krankenhaussoftware mitwirken möchten und gern in einem dynamischen, hybriden Umfeld arbeiten, sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow