Leiter Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services (m/w/d)
Source: Arbeitnow
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This role is for a Head of Network, Infrastructure, and Cloud Services in Aachen, leading a service team responsible for IT infrastructures of regional business clients. The ideal candidate will have strong leadership skills, experience in IT infrastructure operations (1st-3rd level), and a focus on service levels, customer satisfaction, and continuous process improvement. The opportunity offers a dynamic, medium-sized company culture with fast decision-making and a focus on sustainability.
Job Description
Bei NetAachen erwarten Dich anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben sowie eine Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Du übernimmst gerne Verantwortung und gestaltest eine moderne IT-Organisation aktiv mit? Du möchtest in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist zählt und das mittelständisch geprägt ist? Du wünschst Dir einen Arbeitgeber, der nachhaltig denkt und Themen wie CO₂-Reduktion nicht nur als Schlagwort versteht? Für unsere Kunden NetAachen suchen wir Dich als Leiter:in Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services am Standort Aachen. In dieser Rolle führst Du ein Service-Team, das die IT-Infrastrukturen zahlreicher regionaler Geschäftskunden betreut und weiterentwickelt. Aufgaben Du führst das Team fachlich und disziplinarisch und gestaltest strukturierte On-/Offboarding- sowie Ziel- und Feedbackprozesse Du verantwortest den stabilen, sicheren und qualitätsgesicherten Betrieb der Managed Services für unsere Geschäftskunden im Bereich Netzwerk, Infrastruktur und Cloud (1st–3rd Level). Du stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher und verantwortest eine hohe Kundenzufriedenheit. Du steuerst Ressourcen, Tickets und Prioritäten und sorgst für eine ausgewogene Kapazitätsplanung zwischen Tagesgeschäft und Projekten Du entwickelst Prozesse, Strukturen sowie Service- und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter und stellst deren Einhaltung sicher Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei Major Incidents und kommunizierst souverän mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen Du trägst die Verantwortung für Security-Anforderungen, Compliance und Risikomanagement in Deinem Verantwortungsbereich Du verantwortest Budget, Kostenstelle sowie Vertrags- und Lizenzmanagement und berichtest regelmäßig an IKT-Leitung und Geschäftsführung Qualifikation Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Du bringst mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit Du kennst Dich fundiert mit IT-Systemen, Managed Services, Cloudlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Firewalls aus Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert Du handelst als Führungskraft empathisch, entscheidungsstark und konfliktfähig Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B1 Niveau Benefits Du übernimmst eine strategisch relevante Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer IT-Organisation Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und profitierst von flachen Hierarchien sowie schnellen Entscheidungen in einem zukunftsorientierten regionalen Umfeld Du gestaltest ein breites Technologiespektrum aus Infrastruktur, Netzwerk, Firewall, Managed Services und Cloud aktiv mit und prägst die technologische Ausrichtung nachhaltig Du erhältst ein attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil inklusive monatlicher Bonusvorauszahlung sowie der Möglichkeit auf einen Dienstwagen Du profitierst von 30 Tagen Urlaub, brauchtumsfreiem Rosenmontag, betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und einem umfangreiche Gesundheitspaket (Vorsorgeuntersuchungen, Präventionskurse, Jobrad u.v.m.) Haben wir Dein Interesse geweckt? Bei weiteren Fragen steht Dir Stefanie Kutz gern zur Verfügung. Die HR-Werkstatt unterstützt NetAachen im Besetzungsprozess dieser Vakanz. Deine Unterlagen werden von uns entgegengenommen, geprüft und im Rahmen des Bewerbungsprozesses an NetAachen zur weiteren Auswahl weitergeleitet. Find Jobs in Germany on Arbeitnow
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Bei NetAachen erwarten Dich anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben sowie eine Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Du übernimmst gerne Verantwortung und gestaltest eine moderne IT-Organisation aktiv mit? Du möchtest in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist zählt und das mittelständisch geprägt ist? Du wünschst Dir einen Arbeitgeber, der nachhaltig denkt und Themen wie CO₂-Reduktion nicht nur als Schlagwort versteht? Für unsere Kunden NetAachen suchen wir Dich als Leiter:in Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services am Standort Aachen. In dieser Rolle führst Du ein Service-Team, das die IT-Infrastrukturen zahlreicher regionaler Geschäftskunden betreut und weiterentwickelt. Aufgaben Du führst das Team fachlich und disziplinarisch und gestaltest strukturierte On-/Offboarding- sowie Ziel- und Feedbackprozesse Du verantwortest den stabilen, sicheren und qualitätsgesicherten Betrieb der Managed Services für unsere Geschäftskunden im Bereich Netzwerk, Infrastruktur und Cloud (1st–3rd Level). Du stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher und verantwortest eine hohe Kundenzufriedenheit. Du steuerst Ressourcen, Tickets und Prioritäten und sorgst für eine ausgewogene Kapazitätsplanung zwischen Tagesgeschäft und Projekten Du entwickelst Prozesse, Strukturen sowie Service- und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter und stellst deren Einhaltung sicher Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei Major Incidents und kommunizierst souverän mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen Du trägst die Verantwortung für Security-Anforderungen, Compliance und Risikomanagement in Deinem Verantwortungsbereich Du verantwortest Budget, Kostenstelle sowie Vertrags- und Lizenzmanagement und berichtest regelmäßig an IKT-Leitung und Geschäftsführung Qualifikation Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Du bringst mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit Du kennst Dich fundiert mit IT-Systemen, Managed Services, Cloudlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Firewalls aus Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert Du handelst als Führungskraft empathisch, entscheidungsstark und konfliktfähig Du kommunizierst sicher in Deutsch und verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B1 Niveau Benefits Du übernimmst eine strategisch relevante Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer IT-Organisation Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und profitierst von flachen Hierarchien sowie schnellen Entscheidungen in einem zukunftsorientierten regionalen Umfeld Du gestaltest ein breites Technologiespektrum aus Infrastruktur, Netzwerk, Firewall, Managed Services und Cloud aktiv mit und prägst die technologische Ausrichtung nachhaltig Du erhältst ein attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil inklusive monatlicher Bonusvorauszahlung sowie der Möglichkeit auf einen Dienstwagen Du profitierst von 30 Tagen Urlaub, brauchtumsfreiem Rosenmontag, betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und einem umfangreiche Gesundheitspaket (Vorsorgeuntersuchungen, Präventionskurse, Jobrad u.v.m.) Haben wir Dein Interesse geweckt? Bei weiteren Fragen steht Dir Stefanie Kutz gern zur Verfügung. Die HR-Werkstatt unterstützt NetAachen im Besetzungsprozess dieser Vakanz. Deine Unterlagen werden von uns entgegengenommen, geprüft und im Rahmen des Bewerbungsprozesses an NetAachen zur weiteren Auswahl weitergeleitet. Find Jobs in Germany on Arbeitnow