Praktikum / Abschlussarbeit (m/w/d): Optimierung des Kundensupports

Preventicus – Das sind wir: Gesundheitslösungen von morgen machen wir schon heute. Wir schaffen Mobile und Wearable Produkte für den Gesundheitssektor. Preventicus entwickelt Technologien und medizinische Versorgungsprogramme, die unser Ziel – Schlaganfälle vermeidbar zu machen – Tag für Tag erreichbarer werden lassen. Bei der Preventicus GmbH arbeitest du aktiv an der Optimierung des Kundensupports mit. Du lernst unsere Abläufe rund um den Support unserer Nutzerschaft kennen und erarbeitest unter Zuhilfenahme technischer Hilfsmittel Lösungsvorschläge zu dessen Optimierung. Wir bieten dir ein praxisnahes Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, professionell begleitet wirst und dich fachlich weiterentwickelst. Aufgaben Deine Aufgabenschwerpunke: Screening & Evaluierung von Auswertungs- und Reportingtools innerhalb der Helpdesk-Software Bündelung von Supportkanälen durch Einsatz geeigneter Software Erstellung von Auswertungen im Bereich Kundensupport / Marktüberwachung Analyse weiterer Tools zur Optimierung des Kundensupports Qualifikation Dein Profil: Du bist Studierende/r der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, BWL, Soziologie, Psychologie oder vergleichbarer Studiengänge Du suchst ein Pflichtpraktikum oder eine praxisnahe Abschlussarbeit für dein Studium; aber auch freiwillige Praktika aus eigener Initiative sind möglich Du bringst ein sehr gutes Prozessverständnis mit und bist in der Lage, verschiedene Systeme und Vorgehensweisen strukturiert zu vergleichen sowie Daten zu analysieren sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Technikaffinität Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Kundenorientiertes Denken & Kommunikationsstärke Motivation, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit Benefits Was wir dir bieten: Wir schaffen zukunftsfähige Gesundheitslösungen zur Vermeidung von Schlaganfällen und Du bist ein wichtiger Teil davon! Dein Start ist möglich ab dem 23.03.2026, für mindestens 2 Monate Teil- oder Vollzeit, je nachdem wie es für dich im Moment am besten passt Einblicke in die Welt der Gesundheitsversorgung Du bekommst erfahrene Kolleg*innen als Mentoren an deine Seite gestellt Wir empfangen Dich mit einer sehr guten Arbeitsatmosphäre mit „Herz und Rhythmus“ Ein hochmotiviertes, erfahrenes Team, dem unsere gemeinsame Vision am Herzen liegt, freut sich auf Dich! Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung, die Du uns am besten per Mail an Find Jobs in Germany on Arbeitnow

Preventicus – Das sind wir: Gesundheitslösungen von morgen machen wir schon heute. Wir schaffen Mobile und Wearable Produkte für den Gesundheitssektor. Preventicus entwickelt Technologien und medizinische Versorgungsprogramme, die unser Ziel – Schlaganfälle vermeidbar zu machen – Tag für Tag erreichbarer werden lassen. Bei der Preventicus GmbH arbeitest du aktiv an der Optimierung des Kundensupports mit. Du lernst unsere Abläufe rund um den Support unserer Nutzerschaft kennen und erarbeitest unter Zuhilfenahme technischer Hilfsmittel Lösungsvorschläge zu dessen Optimierung. Wir bieten dir ein praxisnahes Umfeld, in dem du Verantwortung übernimmst, professionell begleitet wirst und dich fachlich weiterentwickelst. Aufgaben Deine Aufgabenschwerpunke: Screening & Evaluierung von Auswertungs- und Reportingtools innerhalb der Helpdesk-Software Bündelung von Supportkanälen durch Einsatz geeigneter Software Erstellung von Auswertungen im Bereich Kundensupport / Marktüberwachung Analyse weiterer Tools zur Optimierung des Kundensupports Qualifikation Dein Profil: Du bist Studierende/r der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, BWL, Soziologie, Psychologie oder vergleichbarer Studiengänge Du suchst ein Pflichtpraktikum oder eine praxisnahe Abschlussarbeit für dein Studium; aber auch freiwillige Praktika aus eigener Initiative sind möglich Du bringst ein sehr gutes Prozessverständnis mit und bist in der Lage, verschiedene Systeme und Vorgehensweisen strukturiert zu vergleichen sowie Daten zu analysieren sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Technikaffinität Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Kundenorientiertes Denken & Kommunikationsstärke Motivation, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit Benefits Was wir dir bieten: Wir schaffen zukunftsfähige Gesundheitslösungen zur Vermeidung von Schlaganfällen und Du bist ein wichtiger Teil davon! Dein Start ist möglich ab dem 23.03.2026, für mindestens 2 Monate Teil- oder Vollzeit, je nachdem wie es für dich im Moment am besten passt Einblicke in die Welt der Gesundheitsversorgung Du bekommst erfahrene Kolleg*innen als Mentoren an deine Seite gestellt Wir empfangen Dich mit einer sehr guten Arbeitsatmosphäre mit „Herz und Rhythmus“ Ein hochmotiviertes, erfahrenes Team, dem unsere gemeinsame Vision am Herzen liegt, freut sich auf Dich! Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung, die Du uns am besten per Mail an Find Jobs in Germany on Arbeitnow