Senior IT Support Engineer (m|w|d) - Munich 2 @ Alois Dallmayr IT Services GmbH [48.000 - 85.000 €]

Salary: 48.000 - 85.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im Umgang und in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIP – idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen Gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld, Active Directory und in Netzwerktechnologien Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen ITIL-Zertifizieru

Salary: 48.000 - 85.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Erfahrung im Umgang und in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIP – idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen Gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld, Active Directory und in Netzwerktechnologien Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen ITIL-Zertifizierung von Vorteil Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau Fundierte Kenntnisse in Microsoft O365 und Mobile Device Management Hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Responsibilities: Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Anfragen und Incidents (2nd/3rd Level Support) Unterstützung bei Eskalationen und Kommunikation mit dem User auf hohem technischem Niveau (Vor-)Analyse von Systemfehlern, Performanceproblemen und Konfigurationsfragen und Kommunikation der Ergebnisse mit den Backend Engineers zur Lösung der Probleme Durchführung von Ursachenanalysen bei wiederkehrenden oder kritischen Problemen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Technologies: Active Directory Backend Support ITIL Mobile Windows Office 365 More: Wir sind Dallmayr, eine der bekanntesten deutschen Kaffeemarken mit über 300 Jahren Tradition, die für herausragende Produkt- & Servicequalität steht. Unsere Inhouse-IT ist das technologische Herzstück des Unternehmens, das modernste Technologien mit der Leidenschaft für Kaffee, Delikatessen und Gastronomie verbindet. Wir bieten 38,5 Stunden pro Woche, 30 Urlaubstage pro Jahr, ein 13. Monatsgehalt, eine Kantine mit kostenfreier Verpflegung, Mitarbeiterrabatte im Delikatessenladen, eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und ein Kilogramm Kaffee pro Monat für den Genuss zuhause. last updated 5 week of 2026