IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d) @ Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG [55.000 - 85.000 €]

Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service-Level-Management und Performance-Monitoring-Tools ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Sac

Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service-Level-Management und Performance-Monitoring-Tools ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten Teamorientierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität Responsibilities: Sie überwachen und analysieren die Performance aller IT-Services in der Werft. Sie entwickeln KPIs, Dashboards und Reports zur Messung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Effizienz. Sie identifizieren Störungen, Engpässe und Optimierungspotenziale und leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Service-Performance ein. Sie arbeiten eng mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um die vereinbarten Service-Level einzuhalten. Sie unterstützen die Einführung neuer IT-Services und digitaler Lösungen unter dem Aspekt der Servicequalität. Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000). Sie erstellen regelmäßige Performance-Reports und präsentieren Ergebnisse verständlich für interne Stakeholder. Technologies: ITIL NAT More: Wir bei Lürssen sind stolz auf unsere über 150-jährige Firmengeschichte und unseren unermüdlichen Einsatz für hochwertigen Schiffbau auf höchstem Niveau. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Teamwork, Qualität und Innovation. Mit circa 1.800 Mitarbeitenden bieten wir ein Arbeitsumfeld, das nicht nur zur Spitzenleistung anregt, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Unsere Standorte in Bremen, Hamburg und Rendsburg bieten spannende Entwicklungschancen. Wir bieten 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmöglichkeiten, Firmenfitness, und viele weitere Benefits, um Ihnen den Einstieg und den Verbleib in unserer Schiffbau-Familie so angenehm wie möglich zu gestalten. last updated 5 week of 2026