IT Support First & Second Level (w/m/d) - Wedemark @ KIND GmbH & Co. KG [30.000 - 55.000 €]

Salary: 30.000 - 55.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support. Ich bin offen dafür, mich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft oder im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware). Außerdem verfüge ich über Grundkenntnisse in den gängigen Office-Produkten, habe ein sicheres Gefühl für Prioritäten und arbeite struktu

Salary: 30.000 - 55.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support. Ich bin offen dafür, mich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft oder im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware). Außerdem verfüge ich über Grundkenntnisse in den gängigen Office-Produkten, habe ein sicheres Gefühl für Prioritäten und arbeite strukturiert. Zudem bringe ich ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sowie soziale Kompetenzen mit. Meine Deutsch-Sprachkenntnisse liegen auf sehr gutem Niveau – mindestens C2. Ich bin bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (in der Regel alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich). Responsibilities: Ich biete Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz an. Ich bearbeite, dokumentiere und priorisiere Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem. Des Weiteren unterstütze ich bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte und prüfe Softwareprodukte auf Kompatibilität und Wechselwirkungen. Zudem führe ich Fehleranalysen durch und leite entsprechende Maßnahmen ein. Die Kommunikation mit und gegebenenfalls Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten sowie die Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten gehören ebenfalls zu meinen Aufgaben. Ich erstelle Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen und verbreite diese über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.). Darüber hinaus entwickle ich Lösungsansätze für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend. Technologies: Support Windows More: Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. Du wirst Teil eines wachsenden, modernen Umfelds mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen. Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung sind ebenfalls Teil unserer Kultur. Ein flexibles Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten sind nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich. Darüber hinaus bieten wir täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und stets mit vegetarischer Option. Mitarbeitende profitieren von Personalrabatten von bis zu 50% auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme) und 30% für Angehörige sowie attraktiven Mitarbeiterangeboten bei namhaften Anbietern. Bei Interesse freue ich mich auf Deinen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworte einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Deiner Motivation. In unserem Team leben wir eine Duz-Kultur, während dies nicht für das gesamte Unternehmen gilt, weshalb Dir im Bewerbungsprozess sowohl das Du als auch das Sie begegnen wird. last updated 5 week of 2026