IT Support / Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d)
Source: Arbeitnow
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This role is for an IT Support / Service Desk professional who enjoys helping people with IT issues and improving processes. Key requirements include experience in IT support, PC rollouts, software installation, and user/access management, with strong service orientation and teamwork skills. The opportunity offers a responsible position in a growing international environment with flexible working hours and development possibilities.
Job Description
Du hast Freude daran Menschen bei IT-Fragen zu helfen? Du möchtest aktiv mitdenken, Prozesse verbessern und Mitarbeitenden mit benutzerfreundlichen Lösungen im Arbeitsalltag unterstützen? Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben & Perspektiven in einem internationalen Umfeld. Als Mitarbeiter*in in der IT bist du die erste Anlaufstelle in allen IT-Belangen. Du stellst einen qualitativ hochwertigen, IT-Support sicher, überzeugst durch hohe Erreichbarkeit und entwickelst benutzerfreundliche Lösungen. Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer positiven IT-Nutzererfahrung und einem reibungslosen Arbeitsalltag in unserer Organisation bei. Aufgaben Betreuung der Anwender im 1st- und ggf. 2nd-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon Installation, Konfiguration und Rollout von PCs, Software, Mobiltelefonen und Tablets Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte und Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Arbeitsprozessen Qualifikation Fachlich: Erste praktische Erfahrungen im IT Support in einem Unternehmen, Erfahrung mit PC-Rollouts und Softwareinstallation sowie Grundkenntnisse in Benutzer- und Zugriffsverwaltung Persönlich: Serviceorientiert, emphatisch & teamfähig Reisebereitschaft und Lust am Arbeiten in einem internationalen Team Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig & verantwortungsbewusst Sprachen: Sehr gute Deutsch & gute Englischkenntnisse Benefits Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden internationalen Umfeld Flexible Arbeitszeiten und einen Tag mobiles Arbeiten Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung 30 Tage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Intensive Einarbeitung durch ein freundliches, kollegiales Team Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Full Description
Du hast Freude daran Menschen bei IT-Fragen zu helfen? Du möchtest aktiv mitdenken, Prozesse verbessern und Mitarbeitenden mit benutzerfreundlichen Lösungen im Arbeitsalltag unterstützen? Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben & Perspektiven in einem internationalen Umfeld. Als Mitarbeiter*in in der IT bist du die erste Anlaufstelle in allen IT-Belangen. Du stellst einen qualitativ hochwertigen, IT-Support sicher, überzeugst durch hohe Erreichbarkeit und entwickelst benutzerfreundliche Lösungen. Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer positiven IT-Nutzererfahrung und einem reibungslosen Arbeitsalltag in unserer Organisation bei. Aufgaben Betreuung der Anwender im 1st- und ggf. 2nd-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon Installation, Konfiguration und Rollout von PCs, Software, Mobiltelefonen und Tablets Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte und Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Arbeitsprozessen Qualifikation Fachlich: Erste praktische Erfahrungen im IT Support in einem Unternehmen, Erfahrung mit PC-Rollouts und Softwareinstallation sowie Grundkenntnisse in Benutzer- und Zugriffsverwaltung Persönlich: Serviceorientiert, emphatisch & teamfähig Reisebereitschaft und Lust am Arbeiten in einem internationalen Team Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig & verantwortungsbewusst Sprachen: Sehr gute Deutsch & gute Englischkenntnisse Benefits Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden internationalen Umfeld Flexible Arbeitszeiten und einen Tag mobiles Arbeiten Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung 30 Tage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Intensive Einarbeitung durch ein freundliches, kollegiales Team Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow